Die Anforderungen im Sozialbereich sind in den vergangenen Jahren enorm gestiegen:
Den hohen Ansprüchen an die Qualität der Einrichtungen steht ein enormer Kostendruck durch die Verknappung der Budgets gegenüber.

Gleichzeitig haben betriebswirtschaftliche Steuerungs- und Planungsinstrumente bisher noch wenig Eingang gefunden.